Sidst opdateret: oktober 2025

Lejebetingelser — CarzRent.com

Disse betingelser (“Betingelser“) gælder for alle reservationer, der foretages via CarzRent.com (“CarzRent“, “vi”, “os”) af kunden (“Kunde“, “du”). Ved at foretage en reservation på CarzRent.com accepterer du disse Betingelser.

Indhold

1. Om CarzRent.com
2. Reservation og bekræftelse
3. Krav til fører
4. Lejeperiode og returnering
5. Levering og afhentning
6. Brændstofpolitik
7. Kilometerbegrænsning
8. Forsikring og dækning
9. Depositum og betaling
10. Brug af køretøjet
11. Bøder og gebyrer
12. Skader, tab eller tyveri
13. Opsigelse af lejeaftalen
14. Afbestilling, refusion og ændringer
15. Ansvar og begrænsninger
16. Databeskyttelse og fortrolighed
17. Gældende lov og jurisdiktion
18. Ændringer
19. Kontakt

1. Om CarzRent.com

CarzRent.com er en uafhængig biludlejningsformidler, der forbinder kunder med lokale udlejningsfirmaer og private ejere på De Kanariske Øer og det spanske fastland. CarzRent ejer ingen biler. Lejeaftalen indgås direkte mellem kunden og den lokale udlejer (“Lejepartneren”). CarzRent tilbyder en sikker reservationsplatform, gennemsigtige priser og kundeservice.

2. Reservation og bekræftelse

2.1 Ved at sende en reservationsforespørgsel tilbyder du at indgå en lejeaftale under disse Betingelser.

2.2 Reservationen anses for bekræftet, når du modtager en bekræftelsesmail (voucher).

2.3 Bilmodeller afhænger af tilgængelighed. Hvis den reserverede model ikke er tilgængelig, tilbydes en bil i samme eller højere kategori uden ekstra omkostninger.

2.4 CarzRent forbeholder sig retten til at afvise, ændre eller annullere en reservation ved manglende tilgængelighed, tekniske fejl eller mistanke om svindel. I sådanne tilfælde refunderes hele beløbet.

3. Krav til fører

• Minimumsalder: 23 år.
• Mindst 2 års gyldigt kørekort.

Hovedføreren skal fremvise gyldigt pas eller ID, kørekort (med latinske bogstaver eller officiel oversættelse) samt reservationsbevis. Eventuelle ekstra førere skal registreres og godkendes inden lejeperiodens start.

4. Lejeperiode og returnering

• Minimumslejeperiode: 24 timer.
• Sen returnering kan medføre et ekstra dagsgebyr.
• Bilen skal returneres på aftalt tid og sted med samme mængde brændstof (medmindre en forudbetalt brændstofoption er valgt).
• Tidlig returnering giver ikke automatisk ret til refusion.
• Uautoriserede forlængelser kan medføre ekstra gebyrer og ugyldiggøre forsikringen.

5. Levering og afhentning

Levering og afhentning kan tilbydes afhængigt af placering og udlejer. Der kan opkræves ekstra gebyrer for tjenester uden for normal åbningstid eller i lufthavne. Hvis kunden ikke møder op på det aftalte tidspunkt, betragtes reservationen som no-show (se punkt 14).

6. Brændstofpolitik

Bilen udleveres normalt med fuld tank og skal returneres med samme mængde brændstof. Manglende brændstof opkræves i henhold til lokale priser plus et servicegebyr.

7. Kilometerbegrænsning

Medmindre andet er angivet, inkluderer lejen ubegrænset antal kilometer. Hvis der er fastsat en grænse, kan overskridelse medføre ekstra omkostninger.

8. Forsikring og dækning

Alle lejeaftaler inkluderer obligatorisk ansvarsforsikring i henhold til spansk lov. Yderligere forsikringer (CDW eller fuld dækning) kan tilkøbes mod et ekstra gebyr.

Forsikringen dækker ikke, hvis føreren er påvirket af alkohol eller stoffer, kører ulovligt eller overdrager bilen til en uautoriseret person.

9. Depositum og betaling

• Et depositum kan kræves ved afhentning.
• Depositummet kan betales med kredit- eller debetkort i hovedførerens navn, forudsat tilstrækkelig dækning.
• Kontantdepositum accepteres normalt ikke, medmindre andet er aftalt.
• Depositummet tilbagebetales efter inspektion af bilen, hvis der ikke er skader eller yderligere gebyrer.
• Betaling kan foretages online ved reservation eller ved afhentning.
• CarzRent eller udlejeren kan trække beløb for brændstof, bøder eller skader fra kortet.

10. Brug af køretøjet

Køretøjet skal bruges ansvarligt og i overensstemmelse med spanske færdselsregler. Det er forbudt at køre under påvirkning, køre off-road, ryge i bilen eller bruge den til ulovlige formål.

11. Bøder og gebyrer

Kunden er ansvarlig for alle bøder, vejafgifter og overtrædelser under lejeperioden. Der kan opkræves et administrationsgebyr for håndtering af bøder.

12. Skader, tab eller tyveri

Eventuelle skader, ulykker eller tyveri skal straks rapporteres til udlejeren og politiet. Kunden kan holdes ansvarlig op til selvrisikoens størrelse eller den fulde skade, hvis forsikringen ikke dækker. Mistede nøgler eller dokumenter debiteres særskilt.

13. Opsigelse af lejeaftalen

Udlejeren kan opsige aftalen øjeblikkeligt, hvis kunden overtræder disse betingelser, bruger bilen ulovligt eller undlader at betale. I sådanne tilfælde refunderes betalingen ikke.

14. Afbestilling, refusion og ændringer

• Gratis afbestilling op til 24 timer før planlagt afhentning.
• Afbestilling mindre end 24 timer før afhentning eller udeblivelse kan medføre tab af forudbetaling.
• Ændringer (tid, sted, varighed) afhænger af tilgængelighed og kan påvirke prisen.
• Hvis udlejeren ikke kan stille den reserverede bil til rådighed, tilbydes en tilsvarende eller bedre bil, eller fuld refusion gives.
• Eventuelle refusioner behandles inden for 7–14 arbejdsdage til samme betalingsmetode.

15. Ansvar og begrænsninger

CarzRent fungerer kun som mægler mellem kunden og udlejeren og er ikke ansvarlig for bilens tilstand eller kvalitet. CarzRent er ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader. Kundens lovmæssige rettigheder forbliver uændrede.

16. Databeskyttelse og fortrolighed

CarzRent behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Oplysningerne bruges kun til at administrere reservationer og kundeservice. Se vores privatlivspolitik for flere oplysninger.

17. Gældende lov og jurisdiktion

Disse Betingelser er underlagt spansk lovgivning. Eventuelle tvister behandles af domstolene i Santa Cruz de Tenerife, medmindre andet følger af forbrugerbeskyttelsesloven.

18. Ændringer

CarzRent kan ændre disse betingelser når som helst. Den version, der er offentliggjort på hjemmesiden på reservationstidspunktet, gælder for aftalen.

19. Kontakt

CarzRent.com
Kundeservice: info@carzrent.com
Hjemmeside: www.carzrent.com
Registreret i Spanien — De Kanariske Øer

Til toppen ↑