Betingelser og Vilkår

Hvis du ønsker at forlænge lejeperioden, skal du informere udlejningsagenten på forhånd;
Du skal returnere din lejebil med samme brændstofniveau, som da du hentede den. Hvis brændstofniveauet er lavere, betaler du forskellen til de gældende priser hos biludlejningsfirmaet. Hvis brændstofniveauet er højere, kompenseres du ikke for forskellen;
Standardforsikring dækker ikke skader på hjul, undervogn, forrude og bilens interiør;
Ved en forsikringshændelse skal du straks kontakte udlejningsagenten og modtage en rapport om overtrædelsen, medmindre andet er aftalt med agenten. Manglende opfyldelse af disse betingelser annullerer forsikringen for bilen og gør dig fuldt ansvarlig;
Udlejningsbiler må kun køres på asfalterede offentlige veje;
Det er ikke tilladt at køre lejebilen over landegrænser;
Det telefonnummer, du angav under bookingprocessen, skal være tilgængeligt i hele lejeperioden og dagen før afhentning. Vi accepterer ingen klager over servicekvalitet, hvis vi ikke kunne kontakte dig på dit telefonnummer;
Det er lejerens ansvar at betale bøder, parkeringsafgifter og vejafgifter;
Minimumsalderen for førere er 23 år. Hvis du ikke opfylder disse krav, kan udlejningsagenten nægte at udleje bilen til dig;
For at leje en bil kræves kun et gyldigt nationalt kørekort med translitterering i latinske bogstaver.

Regler for brug af Carzrent.com’s online booking system

CarzRent tilbyder alle personer (bortset fra dem, der er under 18 år eller statsborgere i lande, som vi ikke servicerer i henhold til vores interne regler) at indgå en kundeaftale ved at acceptere vilkårene i denne offentlige tilbudsaftale. Vi hjælper dig med at finde de bedste biludlejningstilbud og booke den bil, du foretrækker.

Annullering eller ændring af booking

For at annullere din reservation skal du sende en e-mail til info@carzrent.com med emnet “Annuller” og vedlægge den bilbookingbekræftelse (voucher), du modtog, da du bookede bilen;
Reservationen annulleres uden gebyr;
Du kan ændre din booking ved at annullere den gamle reservation og oprette en ny på de sædvanlige vilkår. Bemærk, at den bil, du tidligere har booket, bliver tilgængelig for andre kunder, når du annullerer din booking.

Carzrent.com’s online bookingsystem giver information om udlejning af biler, der tilhører biludlejningsfirmaer på partneraftalevilkår. For spørgsmål vedrørende bilens stand, servicekvalitet og overholdelse af regler, kontakt venligst udlejningsagenten. Kontaktoplysningerne til biludlejningsfirmaet findes i den e-mail, der sendes til din e-mailadresse, når du har gennemført bookingen.

Hvis biludlejningsfirmaet ikke kan levere den bookede bil på grund af mekaniske problemer eller andre force majeure-omstændigheder, skal de levere en bil i samme eller højere klasse på samme vilkår og til samme pris. I dette tilfælde betragtes servicen som fuldt leveret.

Ved at placere din ordre på info@carzrent.com bekræfter du, at du accepterer disse vilkår og betingelser for booking og aftale samt forpligter dig til at overholde dem.

Levering og returnering af biler

Levering til din adresse (eller returnering) mellem kl. 08:30 og 23:00 koster 20 euro;
Nattlevering (eller returnering) mellem kl. 23:00 og 08:30 har en ekstra omkostning på 25 € oveni lejeprisen.

Vores fordele

Ingen begrænsninger på daglig kørselsafstand;
Særlige betingelser for faste kunder;
Bilforsikring inkluderet;
Gratis annullering;
Ingen krav om kreditkort for depositum;
Personlig service uden ventetid.

Forsikringen Loss Damage Waiver (LDW) uden selvrisiko*.

* For premiumbiler gælder en selvrisiko på 600–15.000 euro.

Loss Damage Waiver (LDW) dækker ikke:

Skader på hjul og fælge;
Kørsel udenfor asfalterede veje eller i forbudte eller farlige områder (som sandveje, strande, bjerge osv.);
Tab eller beskadigelse af nøgler eller fjernbetjening;
Skader forårsaget af påfyldning af forkert brændstof;
Ulykker eller skader forårsaget af farlig kørsel eller kørsel under påvirkning af alkohol eller andre stoffer;
Skader på grund af forkert parkering;
Omkostninger ved eventuelle juridiske indgreb på grund af trafikforseelser;
Biludlejeren er ikke ansvarlig for personlige ejendele, der efterlades i bilen.

Fuld dækning

Intet depositum krævet, hvilket gør udlejningsoplevelsen mere enkel og tilgængelig;
Tyveribeskyttelse garanterer fuld dækning i tilfælde af, at lejebilen bliver stjålet, forudsat at grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger er overholdt, som ikke at efterlade nøgler i bilen;
Dækning af utilsigtede skader gælder for alle typer utilsigtede skader på bilen. For at sikre dækning skal du blot udfylde og indsende den nødvendige skadesrapport;
Ansvarsforsikring overfor tredjeparter dækker krav fra andre parter i tilfælde af tyveri eller skader i forbindelse med en ulykke;
Dækning for kørsel på alle godkendte offentlige veje som angivet i lejeaftalen.

Undtagelser:

Forsikringen dækker ikke skader eller tab som følge af uforsvarlig brug af bilen, såsom kørsel under påvirkning af alkohol eller stoffer, brug af forkert brændstof eller manglende overholdelse af færdselsloven;
Forsikringen dækker heller ikke personlige ejendele, der efterlades i bilen, tab af nøgler, bøder eller skader forårsaget af forbudt brug, såsom kørsel uden for offentlige veje eller videreudlejning af bilen.

Vejhjælp

Gratis vejhjælp døgnet rundt i tilfælde af bilnedbrud. Vi har kontorer i de vigtigste områder i både Syd- og Nord-Tenerife, så vi er tæt på, når du har brug for os.

Betalings- og lejevilkår

Minimumsalderen for at leje en bil er 23 år, og mindst 2 års kørselserfaring er påkrævet;
Tillæg for unge chauffører er obligatorisk for chauffører mellem 23 og 25 år;
Hver ekstra chauffør koster 0,00 € for hele lejeperioden;
Husk, at et depositum skal gives med et debet- eller kreditkort ved afhentning. Beløbet tilbageholdes ved lejeperiodens start og frigives ved afslutning;
For specielle biler, cabrioleter og minibusser kan depositummet være op til 1.000 euro;
Dette depositum kræves for at sikre, at bilen returneres på det angivne tidspunkt og sted i aftalen.

Afbestillingspolitik

Vi opkræver ikke gebyr, hvis dine planer ændres;
Hvis du har reserveret en bil og af en eller anden grund har brug for at annullere reservationen tre dage før, opkræver vi ikke noget gebyr;
Reservationen annulleres uden gebyr;
Hvis du af en eller anden grund vil aflevere bilen før tid, refunderes pengene ikke for de resterende dage.

Afbestillingspolitikken for sports- og luksusbiler kan variere afhængigt af leverandørens vilkår. Vi anbefaler, at du gennemgår de specifikke vilkår under bookingprocessen eller kontakter vores support for yderligere hjælp.